Chính sách vận chuyển

1. Đối tượng và phạm vi vận chuyển

• Chính sách giao nhận áp dụng cho tất cả khách hàng đặt hàng qua website, hotline hoặc Zalo của Hong Sheng.
• Hong Sheng thực hiện các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

2. Hình thức vận chuyển

A. Nhận hàng trực tiếp tại nhà xưởng

• Áp dụng cho khách hàng đến nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ của công ty (xem tại trang Liên hệ).
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với chứng từ trước khi nhận hàng.
• Trường hợp hàng hóa phải điều chuyển từ kho khác, nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất lại thời gian nhận hàng.

B. Giao hàng tận nơi

• Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để việc giao hàng và thanh toán được nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc do thông tin Quý khách cung cấp không chính xác.
• Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc trước để sắp xếp thời gian phù hợp; với khách hàng có yêu cầu về khung giờ nhận hàng, chúng tôi sẽ cố gắng giao đúng khung giờ đã chọn.
• Những đơn hàng đặt vào Chủ nhật, ngày nghỉ Lễ, Tết được xử lý từ ngày làm việc đầu tiên sau ngày nghỉ.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận. Nếu có vấn đề về chủng loại, quy cách, chất lượng, số lượng không đúng như đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị vận chuyển xử lý.
• Trường hợp vì lý do nào đó không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách.

C. Phí vận chuyển

Hong Sheng sử dụng dịch vụ vận chuyển bên ngoài, nên cước phí được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển tùy theo địa điểm giao và khối lượng đơn hàng. Mức phí cụ thể sẽ được thông báo cho Quý khách khi chúng tôi liên hệ xác nhận đơn hàng.

D. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch

• Quý khách có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng khi hàng hóa chưa được gửi đi.
• Nếu hàng hóa đã được gửi đi, mọi thay đổi Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển phát sinh.

3. Thời gian giao hàng

Thông thường, sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và liên hệ lại với Quý khách về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng tùy theo khu vực, khối lượng đơn hàng hoặc theo thỏa thuận khi đặt hàng. Việc giao hàng có thể kéo dài hơn trong các tình huống bất khả kháng như:

• Không liên lạc được với Quý khách qua điện thoại nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý bị chậm.
• Đơn vị vận chuyển giao hàng chậm hơn dự kiến.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

• Hotline / Zalo: 0708 140 460
• Điện thoại: 0225 650 7055
• Email: 1945008982@qq.com